Come richiesto dalla Delibera 347/18/CONS dell’AGCOM, Vodafone pubblica gli indennizzi automatici: nel dettaglio si tratta dei rimborsi che l’operatore dovrà pagare ai suoi clienti che lamentano ben precisi problemi: è possibile capire come saranno gestiti gli indennizzi automatici da parte dell’operatore in caso di controversie con i suoi clienti. In particolare, gli indennizzi automatici saranno erogati in caso di ritardi nell’attivazione del servizio e nel trasloco dell’utenza, imputabili a Vodafone e in caso di sospensione o cessazione amministrativa di uno o più servizi mobili, fissi o di accesso ad internet da postazione fissa o Vodafone TV, in mancanza dei presupposti ovvero in assenza del previsto preavviso.
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Come richiesto dalla Delibera 347/18/CONS dell’AGCOM, Vodafone pubblica gli indennizzi automatici: nel dettaglio si tratta dei rimborsi che l’operatore dovrà pagare ai suoi clienti che lamentano ben precisi problemi: è possibile capire come saranno gestiti gli indennizzi automatici da parte dell’operatore in caso di controversie con i suoi clienti. In particolare, gli indennizzi automatici saranno erogati in caso di ritardi nell’attivazione del servizio e nel trasloco dell’utenza, imputabili a Vodafone e in caso di sospensione o cessazione amministrativa di uno o più servizi mobili, fissi o di accesso ad internet da postazione fissa o Vodafone TV, in mancanza dei presupposti ovvero in assenza del previsto preavviso.
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