Il gruppo tedesco Sap Se vuole acquisire la statunitense Qualtrics per accelera il ritmo sulla nuova nuova frontiera dell’Experience Management. Con l’operazione, che dovrebbe essere finalizzata nella prima parte del 2019, Sap mira a rafforzare l’offerta nell’ambito della gestione delle relazioni con i clienti, un settore emergente chiamato "gestione dell’esperienza" diventato sempre più strategico nel business. Qualtrics raccoglie dati su clienti, marchi,dipendenti e prodotti - come e-mail, post sui social media e dati in-app - per dare alle aziende informazioni su come i clienti si comportano e sul livello di gradimento dei servizi e prodotti offerti. Il valore della transazione è 8 miliardi di dollari e comporta l’acquisizione da parte di SAP di tutte le azioni in circolazione di Qualtrics; investimento a fronte del quale SAP ha ottenuto finanziamenti per 7 miliardi di euro.
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Il gruppo tedesco Sap Se vuole acquisire la statunitense Qualtrics per accelera il ritmo sulla nuova nuova frontiera dell’Experience Management. Con l’operazione, che dovrebbe essere finalizzata nella prima parte del 2019, Sap mira a rafforzare l’offerta nell’ambito della gestione delle relazioni con i clienti, un settore emergente chiamato "gestione dell’esperienza" diventato sempre più strategico nel business. Qualtrics raccoglie dati su clienti, marchi,dipendenti e prodotti - come e-mail, post sui social media e dati in-app - per dare alle aziende informazioni su come i clienti si comportano e sul livello di gradimento dei servizi e prodotti offerti. Il valore della transazione è 8 miliardi di dollari e comporta l’acquisizione da parte di SAP di tutte le azioni in circolazione di Qualtrics; investimento a fronte del quale SAP ha ottenuto finanziamenti per 7 miliardi di euro.
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