In questo Natale 2018, in Italia sono stati effettuati acquisti online per 6,8 miliardi di euro: rispetto al 2017, il dato è in crescita del 20%. Tra gli articoli più richiesti sul web ci sono i dispositivi tecnologici (smartphone e assistenti vocali su tutti), seguiti da abbigliamento e attrezzature sportive, giocattoli, oggetti di design e cosmetici. A spingere gli Italiani ad effettuare acquisti online sarebbe la maggiore completezza dell’offerta, con ampie sezioni dedicate ai regali, proposte di confezioni regalo con messaggi di auguri e la possibilità di personalizzare il prodotto, oltre all’estensione del periodo di restituzione fino a 60 giorni dall’acquisto. In rete, i consumatori possono anche beneficiare di prezzi più convenienti grazie alle numerose promozioni offerte dai siti. Inoltre, negli ultimi anni, tra gli Italiani si è diffusa una maggiore cultura digitale che, unita alla consapevolezza dei vantaggi dell’e-commerce.